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【工會(huì)服務(wù)職工】柳州市總工會(huì)打造“1234N”模式深化職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)
柳州市總工會(huì)深入推進(jìn)新形勢(shì)下職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新構(gòu)建“1234N”模式，提升職工心理健康服務(wù)工作。
一、開(kāi)發(fā)一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+心理”云平臺(tái)。依托柳州智慧工會(huì)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)集信息管理、測(cè)評(píng)、咨詢、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)分析于一體的心理綜合服務(wù)平臺(tái)，為職工提供便捷的線上心理服務(wù)。
二、打造兩支心理隊(duì)伍。建立一支由心理領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者組成的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和由一支工會(huì)干部志愿者組成的非專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為全市職工心理健康服務(wù)提供各類(lèi)指導(dǎo)。四年來(lái)，共開(kāi)展101場(chǎng)次“心理講座下基層”活動(dòng)，開(kāi)展心理團(tuán)輔40場(chǎng)次，為6200多名職工帶去面對(duì)面的心理健康服務(wù)。
三、建立三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將職工心理健康服務(wù)作為工會(huì)窗口服務(wù)和職工之家建設(shè)的重要內(nèi)容，按照市、縣（區(qū)）、基層工會(huì)三級(jí)網(wǎng)格化管理模式，在市、縣（區(qū)）兩級(jí)職工服務(wù)中心設(shè)立心理健康咨詢室，并向大中型企業(yè)等基層工會(huì)延伸，形成三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四、提供四項(xiàng)心理服務(wù)。開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、熱線、培訓(xùn)講座及干預(yù)疏導(dǎo)服務(wù)。通過(guò)線上測(cè)評(píng)建立職工心理健康模型，對(duì)預(yù)警職工及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和關(guān)愛(ài)。四年來(lái)，共為22萬(wàn)人次職工提供線上心理體檢服務(wù)，形成柳州市職工心理健康年度白皮書(shū)4份。
五、部署N個(gè)心理服務(wù)陣地，按照“試點(diǎn)先行、逐步推進(jìn)”的原則，在全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、工會(huì)系統(tǒng)共設(shè)置51家心理咨詢室，初步實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)陣地在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、高危敏感行業(yè)及各城區(qū)工會(huì)的覆蓋。
